Il est temps de se démarquer par un service exceptionnel

L’un des principaux objectifs d’un courtier RE/MAX est bien entendu de toujours offrir un excellent service, non seulement quand les temps sont bons, mais aussi quand nous sommes confrontés à des défis. Alors que nous traversons ces semaines difficiles de distanciation sociale et de COVID-19, il est important de se rappeler que nous sommes ici pour servir de toutes les manières possibles. Gardez l’œil et l’oreille ouvert pour trouver des moyens d’aider et de servir les autres.

Voici quelques principes à garder à l’esprit lorsque vous êtes au service des autres :

Encouragez les autres

Alors que nous naviguons dans cette période de crise, vous avez l’occasion unique de communiquer avec vos clients, vos amis et votre famille en étant cette personne forte et positive qui sera amener du réconfort à ceux qui en ont besoin. Que vous soyez une voix au téléphone, un visage dans une vidéo ou une signature à la fin d’une note rapide pour dire « bonjour », vous pouvez faire une différence dans la vie des gens.

Soyez positif et donnez de l’espoir

Transmettez des articles, des vidéos ou des messages que vous entendez ou voyez et qui, selon vous, peuvent apporter un peu d’éclat à la journée de quelqu’un. Ne vous contentez pas d’exploser le fil d’actualité de tous vos amis avec tout ce que vous voyez et entendez aux nouvelles. Soyez intentionnel et réfléchi quant aux messages que vous envoyez à telle ou telle personne. Plus vous creusez, plus votre message aura d’impact.

Soyez sociable

C’est le moment idéal pour s’aventurer et apprivoiser le monde des médias sociaux. Bien que ces plateformes puissent présenter certains aspects négatifs, c’est aussi un bon moyen de rester connecté en temps réel avec les personnes importantes dans votre vie. Il existe de nombreux « défis » et fils amusants qui apportent un peu de joie dans la vie des gens, alors concentrez-vous sur ces activités et contribuez-y. Vous pouvez également trouver d’autres moyens de servir votre entourage en voyant ce que vos amis publient et en essayant de savoir si vous pouvez répondre à ce besoin.

Soyez cohérent

En tant que personne qui cherche vraiment à servir, vous devez être cohérent avec le suivi et la communication. Prévoyez un suivi dans une semaine environ. Intégrez le contact avec les autres dans votre nouvelle routine. La constance engendre une nouvelle normalité pour vous et votre entourage.

En conclusion, peu importe ce que vous faites, faites le avec cœur, de façon réfléchie et en étant positif, le monde à grandement besoin de lumière en ce moment.



Version française et adaptée de l’article :
https://blog.buffiniandcompany.com/now-is-the-time-to-stand-out-with-service/
Buffini & Company